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FAQ - Fragen zu den Dienstleistungen von AUTOFIT

Moderne Autos sind nicht so grundverschieden, wie es von Aussen vielleicht den Anschein macht. Ein Automobilhersteller produziert nur noch ca. 20 % der Teile eines Autos selber. Die restlichen Komponenten kauft er bei spezialisierten Zulieferbetrieben. Diese Zulieferer arbeiten für verschiedene Automobilhersteller wodurch sich die Autos technisch immer mehr gleichen. Genau die selben Zulieferer produzieren aber auch Teile für den Ersatzteilmarkt und liefern diese zusammen mit dem notwendigen Wissen auch an AUTOFIT.

AUTOFIT-Partner besuchen regelmässig Schulungen und halten so Ihr Wissen aktuell. Ausserdem haben AUTOFIT-Partner Zugriff auf ein technisches Informationssystem mit den notwendigen Wartungsdaten. Das neue Wettbewerbsrecht im Automobilsektor schreibt zudem vor, dass die Automobilhersteller alle für die Wartung wichtigen Daten und Informationen frei zugänglich machen müssen. Davon profitieren natürlich auch AUTOFIT-Partner.

Wenn Sie Ihr Auto bei einem AUTOFIT-Partner warten lassen, profitieren Sie von einem Jahr Garantie auf Arbeit und Teile (ausgenommen Verschleiss).

Gemäss dem neuen Wettbewerbsrecht im Automobilgewerbe (GVO) können Sie Ihr neues Auto vom ersten Tag an in jeder Fachgarage warten lassen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Werksgarantie. Voraussetzung ist, dass dabei Original- oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet werden. Bei AUTOFIT können Sie sich darauf verlassen, dass die verwendeten Teile gemäss diesen Richtlinien zertifiziert sind.

Mit dem neuen Wettbewerbsrecht im Automobilgewerbe (GVO) wird der Begriff „Originalersatzteil“ neu definiert. Bis anhin galt als Original, was über die offiziellen Importeure vertrieben wurde. Gemäss der neuen Regelung kommt es nicht mehr auf den Vertriebsweg, sonder auf den Hersteller des Teiles an. Heute produzieren Automobilhersteller nur noch ca. 20 % Ihrer Teile selber und kaufen den Rest von spezialisierten Zulieferfirmen. Genau von diesen Lieferanten bezieht auch AUTOFIT die Teile und kann sie deshalb nun stolz als Originalersatzteile oder qualitativ gleichwertige Teile gemäss GVO (EU) 1400/02 anbieten. Sie sehen, bei AUTOFIT bekommen Sie garantierte Qualität auf höchsten Niveau.


AUTOFIT - Unser Qualitätsversprechen

Wir bedanken uns für ihr Vertrauen mit dem bestmöglichen Service, den Sie erwarten können.

 

  • Wir arbeiten ausschliesslich mit Original- oder qualitativ gleichwertigen Ersatzteilen. Wenn das nicht möglich ist, oder Sie etwas anderes wünschen, verpflichten wir uns, Sie darüber aufzuklären.
  • Wir erstellen Ihnen auf Wunsch einen Kostenvoranschlag für Ihren Auftrag und verpflichten uns, Sie vorgängig zu kontaktieren, falls Abweichungen von über 10 % zu erwarten sind.
  • Wir machen für Sie eine professionelle Arbeit und geben Ihnen deshalb mit Stolz 1 Jahr Garantie auf Arbeit und Teile (ausgenommen Verschleiss).
  • Wir halten unser Wissen auf dem neusten Stand und besuchen regelmässig die AUTOFIT-Schulungen.
  • Wir tragen Sorge zur Umwelt und verpflichten uns, unweigerlich anfallenden Sondermüll umweltgerecht zu entsorgen.
  • Wir sind ein Multimarkenbetrieb bei dem Sie mit jedem Fahrzeugtyp jeden Alters herzlich willkommen sind.
  • Wir betrachten unseren Kunden als Partner und setzen alles daran, ihm einen optimalen Service und eine persönliche Beratung zu bieten.
  • Wir engagieren uns, die vereinbarten Termine einzuhalten.
  • Wir bemühen uns, Sie in einem sauberen und gepflegten Betrieb zu empfangen, damit Sie sich bei uns wohl fühlen können.
  • Wir investieren laufend in unsere Betriebseinrichtungen, um Ihnen einen optimalen und effizienten Service nach dem neusten Stand der Technik zu bieten.
  • Wir sind offen für Kritik und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen für Sie noch besser zu machen. Zögern Sie nicht uns anzusprechen, wenn wir etwas für Sie verbessern können.